POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 10 de agosto de 2026

A Vivara Lux é responsável por esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de oferecer a você, cliente, uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”). A Vivara Lux utiliza a tecnologia da Shopify para disponibilizar os Serviços.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza ou realiza uma compra ou outra transação por meio dos Serviços, ou quando entra em contato conosco.

Em caso de conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política prevalecerá no que diz respeito à coleta, ao processamento e ao compartilhamento de informações pessoais.

Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao utilizar ou acessar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu e compreendeu como suas informações pessoais podem ser coletadas, utilizadas e compartilhadas conforme descrito nesta Política.

Informações pessoais que coletamos ou processamos

Quando utilizamos o termo “informações pessoais”, estamos nos referindo a informações que identificam ou podem estar associadas a você ou a outra pessoa.

Podemos coletar ou processar diferentes categorias de informações pessoais, dependendo de como você interage com os Serviços, de sua localização e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável.

Essas informações podem incluir:

• Informações de contato: nome, endereço, endereço de faturamento, endereço de entrega, telefone e endereço de e-mail.
• Informações de pagamento: informações necessárias para processar pagamentos e transações, como método de pagamento e informações relacionadas à transação. Os dados completos do cartão podem ser processados diretamente por nossos provedores de pagamento.
• Informações da conta: nome de usuário, senha, preferências e configurações, quando aplicável.
• Informações de transações: produtos visualizados, adicionados ao carrinho, comprados, devolvidos, trocados ou cancelados, além do histórico de pedidos.
• Comunicações conosco: informações fornecidas quando você entra em contato com nosso atendimento ao cliente ou se comunica conosco.
• Informações do dispositivo: informações sobre seu dispositivo, navegador, conexão de rede, endereço IP e outros identificadores técnicos.
• Informações de uso: informações relacionadas à forma como você acessa e utiliza nossos Serviços, incluindo páginas visitadas, interações e atividades realizadas no site.

Fontes de informações pessoais

Podemos coletar informações pessoais das seguintes formas:

• Diretamente de você, quando você cria uma conta, realiza uma compra, visita ou utiliza os Serviços, entra em contato conosco ou fornece informações de qualquer outra maneira.
• Automaticamente, por meio do site, dispositivo, navegador, cookies e tecnologias semelhantes.
• De nossos provedores de serviços, quando empresas terceirizadas prestam serviços em nosso nome, como processamento de pagamentos, hospedagem, análise, atendimento, processamento de pedidos e logística.
• De parceiros comerciais ou terceiros, quando permitido pela legislação aplicável.

Como usamos suas informações pessoais

Dependendo de como você interage conosco, podemos utilizar suas informações pessoais para:

Fornecer e melhorar os Serviços

Utilizamos informações pessoais para processar pedidos e pagamentos, organizar o envio dos produtos, facilitar devoluções e reembolsos, manter sua conta, responder a solicitações de atendimento e oferecer uma experiência de compra personalizada.

Também podemos utilizar essas informações para melhorar nossos produtos, serviços, website e experiência do cliente.

Marketing e publicidade

Podemos utilizar determinadas informações pessoais para enviar comunicações promocionais e de marketing, quando permitido pela legislação aplicável e de acordo com suas preferências.

Você pode cancelar o recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento utilizando o link de cancelamento de inscrição presente nos e-mails de marketing.

Também podemos utilizar serviços de publicidade e análise de terceiros para apresentar anúncios relevantes ou avaliar o desempenho de nossas campanhas.

Segurança e prevenção contra fraudes

Podemos utilizar informações pessoais para verificar transações, proteger contas, detectar e prevenir fraudes, atividades ilegais, abusos ou outras atividades potencialmente prejudiciais.

Comunicações com você

Podemos utilizar suas informações para responder às suas perguntas, fornecer atendimento ao cliente, enviar informações relacionadas aos seus pedidos e manter comunicações necessárias sobre os Serviços.

Cumprimento de obrigações legais

Podemos utilizar ou divulgar informações pessoais quando necessário para cumprir leis e regulamentações aplicáveis, responder a solicitações legais válidas, proteger nossos direitos ou participar de processos judiciais ou administrativos.

Como compartilhamos suas informações pessoais

Podemos compartilhar informações pessoais com terceiros quando necessário para operar nossa loja e fornecer os Serviços.

Isso pode incluir:

• Shopify, que fornece a infraestrutura tecnológica utilizada para operar nossa loja.
• Provedores de pagamento, para processar pagamentos e transações.
• Provedores de logística e envio, para processar e entregar pedidos.
• Provedores de serviços, incluindo empresas que prestam serviços de tecnologia, hospedagem, análise de dados, atendimento ao cliente, armazenamento e processamento de pedidos.
• Parceiros de marketing e publicidade, quando permitido pela legislação aplicável.
• Prestadores de serviços e parceiros comerciais, quando necessário para fornecer os Serviços.
• Autoridades governamentais ou terceiros, quando exigido por lei ou quando necessário para proteger nossos direitos, usuários ou operações.

Não vendemos suas informações pessoais simplesmente como parte da operação normal de nossa loja. Quando determinadas leis de privacidade definem determinadas atividades de publicidade ou compartilhamento como “venda” ou “compartilhamento” de informações pessoais, os direitos aplicáveis poderão variar de acordo com sua localização.

Relacionamento com a Shopify

Nossa loja é hospedada pela Shopify.

A Shopify coleta e processa determinadas informações pessoais relacionadas ao seu acesso e uso dos Serviços para fornecer, manter, proteger e melhorar sua plataforma e os serviços relacionados.

As informações fornecidas por você por meio de nossa loja podem ser transmitidas e processadas pela Shopify e por outros prestadores de serviços necessários para operar a loja.

Para obter mais informações sobre como a Shopify trata informações pessoais, consulte a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify:

https://privacy.shopify.com/en

Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento do site, lembrar preferências, manter sessões, analisar o tráfego, melhorar a experiência do usuário e, quando permitido, oferecer publicidade relevante.

Você pode controlar determinados cookies por meio das configurações do seu navegador ou das ferramentas de privacidade disponibilizadas pelo site.

A desativação de determinados cookies pode afetar algumas funcionalidades da loja.

Sites e links de terceiros

Os Serviços podem conter links para sites, plataformas ou serviços operados por terceiros.

Quando você acessa esses serviços externos, recomendamos que consulte suas respectivas políticas de privacidade, segurança e termos de uso.

A Vivara Lux não controla as práticas de privacidade ou segurança de sites de terceiros e não é responsável por suas políticas ou práticas.

A presença de um link para um serviço de terceiros não significa necessariamente que a Vivara Lux endosse esse serviço.

Informações de crianças

Nossos Serviços não são destinados a crianças.

Não buscamos coletar intencionalmente informações pessoais de crianças quando isso for proibido pela legislação aplicável.

Se um pai, mãe ou responsável legal acreditar que uma criança forneceu informações pessoais à Vivara Lux, poderá entrar em contato conosco utilizando os dados indicados na seção Contato para solicitar que essas informações sejam analisadas e, quando apropriado, excluídas.

Segurança e retenção das suas informações

Adotamos medidas razoáveis para ajudar a proteger as informações pessoais que coletamos.

No entanto, nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de dados pela internet pode ser considerado completamente seguro. Por isso, não podemos garantir segurança absoluta.

Mantemos informações pessoais pelo período necessário para fornecer os Serviços, processar transações, cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraudes e fazer cumprir nossos acordos e políticas, ou pelo período permitido pela legislação aplicável.

Seus direitos e escolhas

Dependendo da sua localização e da legislação aplicável, você poderá ter determinados direitos relacionados às suas informações pessoais.

Esses direitos podem incluir:

• Direito de acesso: solicitar informações sobre os dados pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de exclusão: solicitar a exclusão de determinadas informações pessoais.
• Direito de correção: solicitar a correção de informações pessoais imprecisas.
• Direito à portabilidade: solicitar uma cópia de determinadas informações pessoais em formato adequado, quando aplicável.
• Direito de oposição ou limitação: solicitar que determinadas formas de processamento sejam limitadas ou interrompidas, quando previsto pela legislação.
• Direito de retirar o consentimento: quando o processamento depender do seu consentimento, você poderá retirar esse consentimento conforme permitido pela legislação aplicável.
• Preferências de marketing: você pode cancelar comunicações promocionais utilizando o mecanismo de cancelamento de inscrição disponível nas mensagens.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco utilizando os dados indicados na seção Contato.

Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de processar determinadas solicitações, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável.

Não discriminaremos você por exercer seus direitos de privacidade.

Global Privacy Control

Dependendo da sua localização e da legislação aplicável, determinadas solicitações de privacidade realizadas por meio de sinais reconhecidos, como o Global Privacy Control (GPC), poderão ser consideradas como uma solicitação para limitar determinadas formas de venda ou compartilhamento de informações pessoais para publicidade direcionada.

Para obter mais informações sobre o Global Privacy Control, visite:

https://globalprivacycontrol.org/

Transferências internacionais

Como utilizamos a Shopify e outros prestadores de serviços, suas informações pessoais podem ser armazenadas ou processadas em países diferentes daquele em que você reside.

Quando exigido pela legislação aplicável, adotaremos mecanismos apropriados para permitir transferências internacionais de informações pessoais.

Reclamações

Se você tiver alguma dúvida ou reclamação sobre a forma como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco pelos canais indicados abaixo.

Dependendo da sua localização, você também poderá ter o direito de apresentar uma reclamação perante a autoridade de proteção de dados competente.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas comerciais, nos Serviços ou nas exigências legais e regulatórias.

Quando fizermos alterações, atualizaremos a data indicada no início desta Política e publicaremos a versão atualizada nesta página.

Recomendamos que você consulte esta Política periodicamente para verificar eventuais alterações.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, nossas práticas de privacidade ou desejar exercer um direito previsto pela legislação aplicável, entre em contato conosco:

Vivara Lux
E-mail: support@sthemharu.com
Telefone: +55 92 99414-3981
Endereço: Av. Pirarucu 63, Jorge Teixeira, Manaus, Amazonas, 69088-765, Brazil

Para fins das leis de proteção de dados aplicáveis, a Vivara Lux atua como responsável pelo tratamento das informações pessoais que coleta diretamente por meio dos Serviços, sem prejuízo das responsabilidades próprias da Shopify e de outros prestadores de serviços pelo tratamento de dados que realizam em suas respectivas funções.